@Zoelinas
Nun, ich habe im April das erste mal bei Zooplus.de bestellt und wusste vorher auch überhaupt nicht, wie das mit dem Zoll funktioniert.. Deshalb habe ich mich tagelang durch Internet-Seiten durchgelesen, so dass ich mittlerweile so einiges mehr verstehe..
Mein Paket kam übrigens an und ich musste 26.15 Franken bezahlen. Am nächsten Tag habe ich direkt angerufen.. Zuerst sagte sie, es wäre richtig gerechnet.. bis ich es ihr vorgerechnet habe und sie mir zustimmte..
Diese Woche sollte ich das Geld zurück bekommen auf mein Konto..
Bei deinem Fall fehlt mir das Verständnis für diesen hohen Betrag!
Ich habe folgendes gerechnet:
Bestellwert: EUR 54.00
* 1.53 Umrechnungskurs = CHF 82.62
+ 20 Franken Versand = CHF 102.62
7.6% Mwst von 102.62 = CHF 7.79912
Da es nun die 5 Franken Grenze übersteigt, kommt automatisch die Gebühr der Importverzollung dazu. Diese beträgt 18.-
Somit hättest du eigentlich ca. 26.- Franken Zollgebühren zahlen müssen.
Wie lange ist es her, als du diese Bestellung getätigt hast?
Ich hätte an deiner Stelle, nochmals angerufen und mit einem anderen Mitarbeiter gesprochen.
Was ich nicht verstehe, wiso, dass das Paket zuerst abgabefrei kam und dann nach 2 Wochen zusätzlich eine Rechnung.
Übrigens, hier ist einiges ein bisschen verständlicher beschrieben von der Post:
http://www.post.ch/DE/index/uk-geschaef ... import.htm